As empresas bem sucedidas têm visões do ambiente interno de
seus negócios. Elas conhecem que o ambiente esta em constantes mudanças,
apresentando novas oportunidades e ameaças e compreende a importância de
adaptar ao ambiente.
O ambiente de marketing – forças externas ao marketing que
afetam a capacidade de administração desenvolver e manter bom relacionamento ao
seu mercado alvo
Microambiente Formado por forças próximas a empresa que
afetam sua a capacidade de atender seus clientes. O que a empresa tem de
controle
Macro ambiente são
mudanças que se dão devido às forças internas que o regem empresa não tem do macro
ambiente existem. Só se prever e se antecipar as forças macro ambientes
As forças do Macro
ambiente são:
– Demografias –
Tecnologia
–
Econômicos
– Politicas
–
Naturais –
Culturais
Força ou ambiente senografico
▬►primeira força a ser monitorada
Crescimento de população
§ Diferentes valores de gerações
§ Mercado étnico
§ Níveis de instrução
§ Padrões de moradias
→ tendências demográficas são medidor em custo e médio
prazo 5 – 10 anos
Ambiente Econômico
Distribuição
de renda
Poupança,
endividamento e disponibilidade de credito.
Ambiente Natural
Escassez
de matéria prima
Custo
de energia
Poluição
Ambiente Tecnológico
Cada
nova tecnologia é uma “destruição criativa”
Oportunidade
ilimitadas de inovação
P
& D = Pesquisa de desenvolvimento
Ambiente Politico – Legal
Legislações
Sindicatos
Normas
Técnicas
Ambiente
Sócio – Cultural
Crenças
e Valores
Paradigmas
Mudanças
ao longo do tempo da cultura
Matriz S.W.O. T → ou F.O.FA.
“É
uma ferramenta utilizada para fazer analise de cenário, sendo usado como base para
gestão e planejamentos estratégico de uma empresa, mas podendo, devido a sua
simplicidade ser utilizada para qualquer tipo de analise de cenário”
Ponto forte → Strenght
|
MICRO
AMBIENTE
|
Ponto Fraco → Weakness
|
Oportunidades → Opportunities
|
MACRO
AMBIENTE
|
Ameaças → Threatness
|
Ponto forte
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ü
Atendimento
ü
Tecnologia
ü
Custo alta dos serviço
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Ponto Fraco
|
|||||
ü
Marca
ü
Cobertura
ü
Pacotes
ü
Marketing
ü
Concorrente
ü
Parcerias
|
|||||
Oportunidades
|
|||||
ü
Portabilidade
venda sugestiva
ü
Tendência de
mercado ao surgimento de parcerias
|
|||||
Ameaças
|
|||||
ü
IP
ü
Portabilidade
ü
Cobertura →Licitações
ü
Móvel
|
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Matriz
Oportunidade
|
Ponto Forte
|
Ponto Fraco
|
Marca
+
Tendo
Parceiros
|
Portabilidade
-
Atendimento
|
|
Ameaças
|
IP
+
Marca
|
Licitações
-
Custo Alto
|
