Planejamento do MKT

Dimensões do mercado de uma empresa

®     Mercado de uma empresa  consumidores de seus produtos/ serviços

®     Mercado da concorrente  consumidores do produtos / serviços dos concorrentes

®     Mercado possível  consumidores que “podem” mas consomem o produto e serviços

®     Mercado potencial  Merc. total + Merc. possível

Segmentação de mercado

 Segmentar o mercado é o resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos. Este processo é derivado do reconhecimento do mercado total representa o conjunto de um grupo com características distintas, que são chamadas de segmentos.

Em função das semelhanças dos consumidores que compõem cada segmento, eles tendem a responder de forma similar a uma determinada estratégia de MKT. Isto é tendem a ter sentimentos semelhantes sobre o MKT, composto para um determinado produto.

                                                Mercado

Mercado  é formado pelo conjunto de compradores de um determinado nem ou serviço

Os consumidores  Os consumidores são pessoas ou grupo de pessoas: tem influências,

sentimentos raciocínio

Tipo de mercado

Os tipos de mercados surgem em função de papéis e motivos diferenciados dos consumidores

®     Mercado consumidor

®     Mercado produto que desenvolve produto

®     Mercado revendedor

®     Mercado governamental características - licitações

®     Mercado Internacional

Segmentação de mercado

®     Segmentação geográfica física

®     Região  Sul, Norte, Centro, Japão, Inglaterra

®     Porte da cidade  população

®     É a cidade em grupos com base em sua localização.

Segmentação demográfica

®     Características da população

®     Idade

®     Tamanho da família

®     Ciclo de vida

®     Sexo

®     Renda

®     Ocupação

Segmentação psicografia

®     Diz respeito ao comportamento estilo de vida, personalidade

®     Dividir o mercado com base na maneira que as pessoas conduzem a vida

Segmentação comportamental

®     Classifica as pessoas de acordo com sua disposição para comprar

®     Ocasiões

®     Benefícios

®     Status do usuário

®     Status de fidelidade

Segmentação de mercado

Vantagens de segmentares

®     Estudar e entender melhor o mercado

®     Composto de MKT mais detalhado e preciso

®     Avaliar o mercado potencial

®     Identificar mais facilmente seus concorrentes

®     Melhor posicionamento

®     Identifique novas oportunidades

 Descrição da empresa

Oportunidade

®     Micro

®     Macro

Linhas de produtos da empresa

®     Todos citados

®     Um a ser trabalho

Linhas de produtos  concorrência

Analise da comunidade da empresa

®     Externa

®     Interna

Analise da comunidade da concorrência

®     Externa

v  Responsabilidade social/ Ambiental

Planejamento do MKT

Para administrar o MKT com eficiência, é preciso que a empresa realize planejamento estratégico. A essência para o planejamento estratégico de MKT da empresa é o conhecimento de sua situação no mercado, o que responde as seguintes questões:

Quem somos?

Onde estamos?

Onde queremos chegar?

                                 


                                                   Processos do planejamento de MKT

Princípios do (SIM) Sistema de informações de MKT

“É um conjunto estruturado e interagente de pessoas, maquinas e procedimento destinado a gerar um fluxo continua e ordenado de a empresa, para liso como base para tomada de decisões em áreas de responsabilidade do MKT’’

Agilidade	Foco	Convencia
Confiabilidade	Maiores lucros
Segurança	Menores perdas

        Bases para informação

®     Sistemas de registros internos > relatório financeiro; custos ; fluxo de caixa; Produção; S.A.C.

®     Sistema de informações de vendas; desempenho por região; atividade de concorrentes.

®     Sistema de inteligência de MKT guarda informações diárias que ocorrem nos segmentos de atuação

®     Sistema de pesquisa de MKT coleta de dados sobre situação especifica do MKT